Marketing Saya - Setelah kita memahami fitur dari aplikasi WhatsApp bisnis, kini tiba saatnya sekarang Anda mempelajari tentang bagaimana menggunakan aplikasi WhatsApp untuk mempromosikan bisnis milik Anda.
Promosi Menggunakan WhatsApp Business
- Dengan
melakukan penyesuaian terhadap predefined messages: Away Message
dan Greeting Message.
- Persiapkan
naskah yang berkaitan dengan pemasaran untuk menangani pelanggan (Sales
Script), hal ini berguna untuk mempermudah serta mempercepat komunikasi
dengan pelanggan. Sebagai contoh, untuk jawaban atas sertiap pertanyaan
yang sering ditanyakan oleh pelanggan maka bisa disimpan jawabannya pada
clipboard.
- Buat
pesan dengan formating yang menarik, contohnya seperti: cetak tebal,
miring, penggunaan emoji yang menarik serta styling text.
- Pahami
tentang teknik cara membuat link order yang bisa mengarah pada nomor WA tertentu.
- Database,
proses mengumpulkan data calon pelanggan dan menyimpannya di dalam database.
Anda bisa mendapatkan target konsumen melalui berbagai platform online. Seperti
Facebook, Instagram, group WA dan yang lainnya.
Berikut ini ada beberapa tips yang bisa dilakukan untuk mendapatkan
database dengan cara menggunakan pencarian group di google dan Facebook:
- Ketikkan
keyword di google dengan format sebagai berikut:
- link
group whatsapp + nama kota
- link
group whatsapp + kata kunci
- link
group whatsapp + kata kunci + nama kota
Contoh: link group WhatsApp + Jakarta
- Atau
bisa juga dengan pola keyword seperti ini:
- chat.whatsapp.com
+ nama kota
- chat.whatsapp.com
+ kata kunci
- chat.whatsapp.com
+ nama kota + kata kunci
Contoh: chat.whatsapp.com + Jakarta
Melakukan pencarian pada group Facebook bisa dilakukan
dengan cara login ke Facebook milik Anda terlebih dahulu, lalu kemudian
Ketikkan kata kunci di kolom pencarian Facebook
- chat.whatsapp.com
+ nama kota
- chat.whatsapp.com
+ kata kunci
- chat.whatsapp.com
+ nama kota + kata kunci
Setelah Anda mendapatkan link group yang diinginkan, langkah
berikutnya adalah masuk dan bergabung dengan grup tersebut. Dengan cara bergabung
dalam sebuah group WA, tentu kita akan bisa mendapatkan nomor WA para
anggotanya sebagai target pemasaran Anda.
- Mengirimkan
pesan ke banyak konsumen, hal ini bisa dilakukan dengan cara menyimpan
database konsumen kita sebagai data contact di aplikasi WA, lalu kemudian
melakuan broadcast message. Contoh broadcast yang biasanya dikirim berupa ucapan
selamat ulang tahun, hari raya atau pesan lainnya.
- Mengirim
pesan marketing di aplikasi WhatsApp, hal ini bisa Anda lakukan dengan cara
mengirimkan pesan yang berupa sebuah promosi atau penawaran produk/jasa
kepada konsumen/bakal calon konsumen Anda.
- Membagikan
foto/Video produk/jasa dengan keterangan yang lengkap dan jelas.
- Hindari
spaming dalam mengirim pesan secara berlebihan.
- Buat sebuah
pesan/informasi yang sifatnya memberikan sesuatu ke calon pelanggan Anda, contohnya
dengan cara memberikan tutorial tertentu, sharing konten berita yang
bermanfaat untuk calon pelanggan Anda.
- Sebarkan
informasi mengenai bisnis yang Anda jalani serta nomor WA untuk dapat
dihubungi ke berbagai media sosial. Hal ini dilakukan agar meningkatkan kemungkinan
calon konsumen bertambah.
- Berikan
respon yang cepat dan baik kepada pelanggan, jika Anda berada dalam kondisi
diluar jam kerja yang diperkirakan akan terjadi keterlambatan dalam
menjawab respon dari pelanggan Anda, sangat disarankan untuk melakukan
settingan informasi jam kerja pada profil WA bisnis Anda. Dengan cara ini,
setidaknya pelanggan akan memaklumi jika Anda terlambat menjawab pertanyaam
mereka saat diluar jam kerja.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar